Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Bartolini BRT e SDA
L’invio della merce è garantito entro 1 giorni lavorativi, salvo indisponibilità della merce o problemi di logistica legati ai relativi corrieri per i quali non possiamo essere responsabili ma per i quali siamo comunque a disposizione per parlarne insieme.
Il tempo totale dall'ordine alla ricezione è quindi di 1/3 GIORNI LAVORATIVI.
La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00. La tariffa standard per spedizioni in Italia è di Euro 5,00 nel caso in cui la merce sia spedita all'interno della busta logata OFFICINA23/BRT/SDA
La spedizione sarà GRATUITA per tutti gli ordini superiori a €69.
Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L'effettuazione dell'ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori o omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) saranno interamente a carico dell'acquirente.
DIRITTO DI RECESSO : Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.
Puoi chiedere un cambio con altro articolo o rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.
Per avvalersi della garanzia occorre effettuare richiesta per iscritto tramite mail all'indirizzo info@officina23.com indicando nell'oggetto - per velocizzare la risposta - la seguente forma : "RICHIESTA RESO" e il numero dell'ordine (quello che inizia con #...), in cui verrà specificato :
1) il motivo per cui intendi rendere il prodotto 2) se si vuole ottenere un cambio merce o il rimborso. 3) in caso di cambio merce si prega di specificare subito con cosa si intende cambiare in modo da calcolare la differenza qualora ci fosse. 4) se si accetta la possibilità di ritiro del pacco da rendere da parte del nostro corriere BRT o se si decide di rimandare il pacco con un corriere/servizio tracciabile (indicando quale e fornendo successivamente il tracking per seguire il pacco stesso).
Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso le opzioni sono :
1) il nostro corriere Bartolini ritirerà il pacco presso l'indirizzo fornito al momento dell'ordine alla prima data disponibile che verrà comunicata in risposta alla richiesta di reso : l'operazione di ritiro merce ha un costo di € 5,00 nel caso in cui il pacco sia stato inviato all'interno delle buste BRT o € 7,00 nel caso in cui il pacco sia stato inviato all'interno di una scatola. 2) attendiamo l'arrivo del pacco in negozio con servizio tracciabile fornitoci dal cliente al momento di richiesta reso
Dopo che OFFICINA 23 avrà ricevuto il pacco reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti :
1) riceverai l'articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione di € 5,00 o €7,00 a seconda della grandezza del pacco e un eventuale differenza di prezzo tra articoli qualora ci fosse. Il RESO ha quindi un costo totale di € 10,00 o € 14,00 2) in caso di richiesta rimborso verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine tranne il valore della spedizione di andata (qualora ci fosse stata con spesa inferiore ad €69) e ritorno (qualora si fosse scelto il ritiro con nostro corriere BRT). Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto. (Non sarà possibile ottenere il rimborso per tutti quegli ordini eseguiti online per il quale l'utente è un residente della zona con possibilità quindi di venire personalmente a provare i capi prima dell'acquisto o di cambiarli con altro entro 30 giorni) In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.
Qualora volessi rendere il pacco avvalendoti di un corriere di fiducia o qualunque altro mezzo sicuro manda il tutto a :
In ogni caso, si prega di richiudere il pacco in maniera sicura ed ermetica in modo che possa affrontare il viaggio in tutta sicurezza. Ogni possibile pacco fallato reso, sarà motivo di non rimborso/reso.
PREZZI : Tutti i prezzi, comprensivi di IVA, sono chiaramente indicati sul nostro sito. A tale prezzo va aggiunto il costo della spedizione (nel caso in cui non superi i 69€ di ordine).
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