DIRITTO DI RECESSO :
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo o rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.
Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite e-mail (all'indirizzo 'info@officina23.com' ) con specificato il motivo per cui intendi rendere il prodotto e se si vuole ottenere un cambio merce o il rimborso. In caso di cambio merce si prega di specificare subito con cosa si intende cambiare in modo da calcolare la differenza qualora ci fosse.
Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell'oggetto dell' email la seguente forma: "RICHIESTA RESO" e il numero di ordine.
Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale e con lo scontrino emesso al momento dell’ordine.
La garanzia si applica su tutti i prodotti.
Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso, il nostro corriere Bartolini ritirerà il pacco presso l'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
L'operazione di ritiro merce ha un costo di € 5,00 nel caso in cui il pacco sia stato inviato all'interno delle buste BRT o € 7,00 nel caso in cui il pacco sia stato inviato all'interno di una scatola.
Dopo che OFFICINA 23 avrà ricevuto il pacco reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l'articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione di € 5,00 o €7,00 a seconda della grandezza del pacco.
Il RESO ha quindi un costo totale di
€ 10,00 o € 14,00
Oppure in caso di richiesta rimborso verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine tranne il valore della spedizione di andata e ritorno.
Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità con cui è stato effettuato l’acquisto.
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.
PREZZI :
Tutti i prezzi, comprensivi di IVA, sono chiaramente indicati sul nostro sito. A tale prezzo va aggiunto il costo della spedizione (nel caso in cui non superi i 99€ di ordine).
Qualora volessi rendere il pacco avvalendoti di un corriere di fiducia o qualunque altro mezzo sicuro, specificalo nella mail di richiesta reso e manda il tutto a :
OFFICINA 23
Viale Comasco Comaschi 130
Cascina (Pi) - 56021
In ogni caso, si prega di richiudere il pacco in maniera sicura ed ermetica in modo che possa affrontare il viaggio in tutta sicurezza. Ogni possibile pacco fallato reso, sarà motivo di non rimborso/reso.
